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Certification ISO 9001:2015
En Juin 2017, nous sommes certifiés suivant la nouvelle norme ISO 9001:2015.
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Vie privée

5.3 Politique qualité
Version: 18
Date: déc. 23, 2015 12:59

POLITIQUE QUALITÉ

TFA sprl est une jeune société familiale spécialisée dans le stockage et le négoce de produits de fixation en acier inoxydable, en titane, en
polyamide et en acier. A ce jour, sa clientèle est constituée quasi essentiellement d’industries et cinquante pour cent de son chiffre d’affaires sont
réalisés par une vingtaine de sociétés régionales aux exigences très spécifiques.

Après dix ans de croissance continue, nous atteignons tout doucement une taille critique qui nous oblige à être plus vigilants et surtout mieux
organisés. C’est ce souci d’être capable, à la fois, de maîtriser notre développement tout en continuant à nous adapter aux besoins sans cesse
croissants de nos clients, que nous avons décidé de nous inscrire dans une démarche d'amélioration continue.

L'entreprise s'engage dans une méthode respectant les exigences de la norme ISO 9001 et à répondre au enjeux majeurs suivants:
- garantir la cohésion de l’équipe au travers d’une structure adaptée;
- assurer au personnel l'évolution de compétences nécessaires pour son épanouissement, et pour la performance de l'entreprise;
- satisfaire et anticiper les besoins de nos clients en termes de qualité, de délais et de services et conscientiser le personnel à leurs
attentes;
- identifier les problèmes, les analyser, proposer des actions correctives et préventives et en vérifier l'efficacité;
- améliorer et consolider l’image de marque de la société;
- améliorer la performance économique de l'entreprise et atteindre les objectifs fixés.

Grâce-Hollogne le 14 mai 2013

Philippe DEPONT
Gérant

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